(主持人)大家好，欢迎来到HeartBeats. 我是凯西 Murtagh-Schaffer，是本期《澳门赌城官方网站》节目的主持人. 本播客由希普利心胸中心提供, 这是一个教育系列，致力于为澳门赌城官方网站的患者和社区提供有关澳门赌城官方网站心胸外科项目的信息和教育, 澳门网赌官网网站, 以及影响你健康的事情. 今天我很高兴能和李博士谈话. Venkat普拉萨德, 澳门网赌官网网站的人口健康和医生服务首席医疗官, 今天谁慷慨地从百忙之中抽出时间和澳门赌城官方网站在一起. Dr. 普拉萨德，非常感谢你能来. 也许澳门赌城官方网站可以先让你介绍一下你自己和你的职业发展轨迹. 你是如何成为人口健康和医生服务的首席医疗官的?
(Dr, 普拉萨德)谢谢你，凯茜, 很高兴被邀请与你们分享并进行这些对话, 谢谢你！! 在我的职业生涯中，我一直被邀请担任领导角色. 从我外科培训的总住院医师到初级护理的总住院医师, 从北卡罗莱纳乡村诊所的医疗主任到地区医院的参谋长然后在UNC开始从事质量改进工作我是那里的医师网络的副医疗主任, 成为北卡罗来纳大学医师网络的高级医学主任. 大约四年前，我收到了那些你通常会删除的招聘邮件, 突然出现，我开始成为一个非营利性的公共安全网络的一部分，以使命为导向的组织在那个阶段似乎非常令人兴奋和吸引人. 在北卡罗来纳州工作了19年后，我最终成为了李医师集团的首席医疗官, 正如你所知，澳门赌城官方网站是一个相当大的多专业团队，大约有765名医生和app, 最近又增加了这一角色，包括人口健康和医生服务. 我认为经验是我认为它对我的领导角色很有帮助的原因之一. 作为一名普通外科医生和胸外科医生，我切除过器官, 作为北卡罗来纳州农村的初级保健医生，我接生过婴儿, 我在初级保健办公室工作, 我在紧急护理机构工作过，我在郊区办公室工作过，我在免费诊所做过志愿者，所以拥有广泛的经验对我很有帮助. 但后来, 也理解了我为什么要扮演领导的角色, 理解背后的原因和目的. 善良，热情，果断, 可能是我的外科背景, 是无私的, 和心态. 我一直是一个很好的倾听者，我认为冷静平和的性格常常是帮助我取得今天成就的反馈.
(主持人)听起来你和我的背景有点相似, 在我做私人助理的30年里，我做过手术，也去过诊所, 免费诊所和医院, 在大城市的乡村诊所接生婴儿，做过各种我从未想过要做的突破障碍的事情，所以我理解你所说的拥有广泛的经验背景. 作为一个领导者，能够理解你周围发生的事情是非常重要的.
(Dr. 普拉萨德)，我认为这强化了团队合作, 你在哪里工作要用到这么多不同的技能.
博士(主机). 普拉萨德，你和我上周简短地讨论了你想讨论的内容，澳门赌城官方网站提出了逆境领导的概念. 你对那个话题感兴趣的是什么?
(Dr. 普拉萨德)凯西，在逆境中领导在医疗保健领域特别有趣. 考虑到医疗保健是多么复杂，以及澳门赌城官方网站对自己使命的期望. 澳门赌城官方网站不能辜负病人的信任. 它只是讲述了一天中的挑战和困难, 一个星期, 医疗保健的生活影响着澳门赌城官方网站，包围着澳门赌城官方网站. 虽然澳门赌城官方网站不可能都渴望成为世界上的特蕾莎修女，但我认为在医疗保健领域服务澳门赌城官方网站的使命就是接受逆境并应对挑战. 澳门赌城官方网站运用澳门赌城官方网站的科学训练，澳门赌城官方网站的创造力，只是需要适应，灵活. 考虑到医疗保健的变化，澳门赌城官方网站特别幸运，因为澳门赌城官方网站是终身学习者, 这有助于澳门赌城官方网站正面应对逆境. 我深深感到，这是澳门赌城官方网站所有医护人员为病人所面临的挑战，澳门赌城官方网站经常会为此而战，并为胜利而战.
(Dr. 普拉萨德)澳门赌城官方网站承担，澳门赌城官方网站为胜利而战. 对的,
(主持人)对，对. 作为医疗保健领域的领导者，我相信你一定有过不少需要克服的逆境. 在全国范围内，澳门赌城官方网站仍在应对一场流行病, 尽管希望现在疫苗能给澳门赌城官方网站带来一线曙光. 全国的医院都遭受了经济损失. 作为一个医疗保健系统, 澳门赌城官方网站似乎在与那些医疗状况越来越复杂的病人打交道, 以及削弱社会经济状况. 事实上, 澳门赌城官方网站的2020年社区卫生需求评估在澳门赌城官方网站的Lee健康社区中提到, 65岁以上的人中有44%患有三种或三种以上的慢性疾病, 数据表明，许多人在护理的社会决定因素方面存在多重问题. 我很好奇你是用什么方法来设计一个应对这么多复杂变量的策略的
(Dr. 普拉萨德)
说得好. Um, 它是, 这是医疗保健的复杂性和挑战的一部分, 你必须分清轻重缓急，你必须考虑最急迫的需求，就像临床医学一样. 然后还要考虑长期需求. 并不是所有的问题都需要同样的关注和资源. 作为领导者，必须考虑任何战略的影响和紧迫性. 代表团, 培养其他领导人，推动有关健康问题社会决定因素的工作, 鼓励合作伙伴, 考虑工作是如何重叠的，有什么共同点，什么可以用来促进成功，这通常是有帮助的. 想想澳门赌城官方网站在ACO的工作澳门赌城官方网站有责任关怀组织, 澳门赌城官方网站正在推动缩小医疗差距, 年度健康检查, 记录疾病负担, 案例管理和质量评分, 解决这些问题帮助澳门赌城官方网站揭示了交通等方面的差距, 合规, 卫生保健知识, 然后由小组来解决. 当然，澳门赌城官方网站在ACO中取得了很好的结果. 将功能和可交付成果集成到多学科团队中会产生多米诺骨牌效应. 这就推进了，澳门赌城官方网站社区的健康需求，你谈到的需求评估. 例如，现在澳门赌城官方网站正在努力将行为健康纳入澳门赌城官方网站的初级保健办公室. 澳门赌城官方网站已将所有病例管理服务纳入人口健康范畴, 然后是GME研究生医学教育, 家庭医学项目正在制定一套人口健康课程，然后澳门赌城官方网站可以推出这门课程，教育澳门赌城官方网站所有的卫生保健工作者，让他们了解人口健康的含义，以及澳门赌城官方网站如何与社区合作，以及它的好处. 所以这就是确定当务之急的整个过程, 长期需求, 然后整合所有这些重叠的领域，这样你就能达到你想要的结果.
(主机)
我认为我喜欢你所说的使用团队来整合这些政策, 因为如果没有团队合作，你就会对很多问题做出片面的不平衡的反应. 所以我完全理解.
(主机)
我读过一篇文章，基本上说澳门赌城官方网站不仅要为成功做好准备, 还有逆境成功和逆境其实是同一枚硬币的两面, 一个是另一个必须跟随的地方. 你同意吗?? 如果这是真的，澳门赌城官方网站如何为这两种情况做好准备呢?
(Dr. 普拉萨德)
是的. 我认为这是一个非常有趣的二元性，澳门赌城官方网站已经, 澳门赌城官方网站在其他情况下也听说过二元性，比如你尝不到夏天的水果或夏天的温暖. 如果你没有经历过冬天的寒冷或者托马斯·爱迪生所说的, 你知道, 在他失败了一百次之后发明了灯泡, 他了解到, 你知道, 制造灯泡的方法有一百种. 逆境确实迫使澳门赌城官方网站思考澳门赌城官方网站的目的, 澳门赌城官方网站的意思, 它提高了集体意识，使澳门赌城官方网站能够反思什么是正确的, 什么是重要的. 它要求澳门赌城官方网站全力以赴, 更人性化, 看看所有伟大的战争就知道了, 饥荒, 恐怖主义行为, 大流行, COVID当然是最近的一个. 当人们走到一起，他们参与，他们支持，他们治愈了彼此. 不管任何政府或国家做什么或不做什么, 商业评论发表了一项研究，叫做花园书研究，怎么样. 它观察到, 在2006年到2011年进行的这项研究中, 他们研究了大约500个,000人横跨469, 429, 对不起, 公司, 在哪些方面对经营财务利润率都有积极影响, 但是当目标被定义和沟通时，所有的绩效衡量都是有效的. 所以在逆境中，澳门赌城官方网站经常发现需要定义澳门赌城官方网站为什么在这里的目的? 澳门赌城官方网站在做什么?? 类似的, 《澳门网赌官网网站》上有另一项研究, 2018年8月, 罗伯特·奎因和约翰·帕克. 他们看了看，并得出结论，当我真正的目的, 其经营战略和决策将个人利益与集体利益合二为一, 迫使澳门赌城官方网站思考得出结论，在医疗保健领域, 这很容易，因为澳门赌城官方网站有自己的使命, 这已经被定义为以病人为中心的护理作为澳门赌城官方网站所做的一切的目的. 罗伯特·卡普兰在他的书中写道，你应该做什么，澳门赌城官方网站没有，我说了. 如果你们还没读过，我强烈建议你们的听众读一读. 他说，在任何危机之后，领导者都要求人们在工作中做得更多，付出更多. 你们在内战之后看到了这一点, 大萧条之后, 二战, 清晰地沟通与目标的联系，以及一个组织或一个人如何发挥作用, 只是给人们一种意义感，激励他们行动. 像必要性, 逆境也, 是发明之母吗, 或者创造性地解决问题来获得成功.
(主机)
我认为你所说的领导者在面对逆境时能够明确目标的观点是很重要的. 然后再一次, 正如你在之前的回答中提到的, 传播这些信息，并将其整合到团队和群体中, 找到目标，朝着目标前进. 在某种程度上，这一切都是涓涓细流. 我读过一句话，生活为你而发生，而不是发生在你身上. 意思是逆境是澳门赌城官方网站成长的一种方式，就像你提到的. 历史上有许多人物要么接受了生活的挑战，要么变得更好, 或者忽视了教训，因为无知而失败. 有很多人拥抱逆境，找到了改变生活的方法, 澳门赌城官方网站经常谈论它们. 但我也相信，澳门赌城官方网站可以从那些未能从挑战中吸取教训的人身上学到很多东西. 所以我想问你, 你认为历史上谁是一个没有从挑战中吸取教训的例子?澳门赌城官方网站能从这个人身上学到什么?
(Dr. 普拉萨德)
凯西, 有太多了, 不幸的是, 不幸的是, 甚至有一本书是关于错误的历史或历史上最大的错误. 有很多, 但我想到的是, 最近我特别想到了两个, 因为我读了很多, 多年的拖延, 托尔斯泰的《战争与和平, 以及他从9年到1812年的整个对俄战争, 那真是一场灾难. 当然，最近的安然和安达信会计公司倒闭了. 如果你看一下, 这两种情况, 只是强调了倾听的重要性, 团队合作的, 正直无私，有领导才能, 然后了解自己真正的北方. 但是还有很多其他的例子，我经常把它们看作是系统方法思维的失败. 澳门赌城官方网站很多人都听说过蝴蝶翅膀理论, 当亚马逊的蝴蝶扇动翅膀的时候在哪里, 它在美国引发了龙卷风，当然还有, 你知道, 这是, 这是劳伦斯和麻省理工学院在20世纪50年代讨论过的混沌理论的一部分, 为什么初始条件的微小差异会导致截然不同的结果以及雷·布拉德伯里在20世纪50年代写的科幻小说, 我想是1952年，或者是一个关于时间旅行者如何踩死一只蝴蝶的短篇小说. 这个小东西, 打破平衡，击倒小多米诺骨牌，大多米诺骨牌和巨大的多米诺骨牌，一直跨越时间，导致2055年总统选举的结果. 哇. 那真的很糟糕, 但他, 他写道，杀死一只蝴蝶不可能那么重要?更糟糕的是, 气候变化, 以修建高速公路为例, 路上的车太多了, 澳门赌城官方网站来扩建高速公路. 好吧, 你猜怎么着, 然后建筑商建造更多的房屋, 雇主带来了更多的就业机会，社区现在需要更多的道路. 零排放汽车, 好吧, 制造零排放汽车的成本增加了碳足迹，因为电池, 你知道, 制造这些需要消耗大量的碳. 所以有很多意想不到的后果我觉得不应该考虑意想不到的后果, 但至少对其中的一些做好了准备，这就妨碍了不从历史中吸取教训, 从你自己的经历来看, 好奇心, 拥有高情商和健康的怀疑态度是非常重要的. 你得小心这些多米诺骨牌.
(主机)
是的，当然. 可以肯定的是. 提醒我别再踩到蝴蝶了.
我刚刚读完多丽丝·卡恩斯·古德温写的《对手团队》这本好书, 他是普利策奖得主历史学家，研究亚伯拉罕·林肯在白宫的任期以及他如何带领国家度过内战. 令我印象深刻的是，他是如此的专注、自我意识和自律, 当他周围的世界一片混乱和恐慌时，他的耐心是他的养老金. 至少可以说，他的情商非常高. 你能跟澳门赌城官方网站的听众谈谈情商吗以及为什么培养情商对于领导者克服逆境如此重要?
(Dr. 普拉萨德)
那也是我最喜欢的书之一林肯是我的偶像之一. 他是一个榜样. 我也很喜欢这本书，因为他最大的成功其实是他的时间感. (主持人)太不可思议了. 说到情商, 他曾经告诉他的秘书，他不会选择雇佣这个人, 我不喜欢他的脸. 秘书说，但你基本上可以根据他的脸做出决定. 他对此无能为力. 林肯对他的秘书说，40岁以上的男人都要为自己的脸负责. 我觉得他说的其实不是, 而不是他面部的解剖特征, 就像它反映了你的性格一样, 你的正直, 以及你的责任. 所以情商让澳门赌城官方网站大脑中非常理性的前额叶区域, 新大脑, 新的背景下，真正防止和抑制奥运老一代的大脑被劫持. 这一切都发生在纳秒内，劫持了澳门赌城官方网站的反应，澳门赌城官方网站的决定，澳门赌城官方网站的激情. 研究表明，目前只有大约36%的人能够识别自己的情绪, 他们自己的情绪. 情商不仅仅是识别和理解你的情绪, 还有你运用这种意识来管理你的行为和人际关系的能力. 情商对成功至关重要，在所有类型的工作中，它占58%的绩效. 有趣的是, 情商每增加1分，就会增加1美元,年薪增加300元, Travis Bradberry和Jean Greaves写了一本关于情商的书, 2.从他们的研究中发现. 所以情绪数据归结为自我意识和自我管理, 还有社会意识, 然后是建立关系. 情商让澳门赌城官方网站知道如何以及何时执行澳门赌城官方网站的决定. 它给了澳门赌城官方网站勇气, 的弹性, 澳门赌城官方网站需要的耐力，因为领导力从来不是短跑、头衔或复选框列表, 但是马拉松, 有目的的驱动力的承诺. 情商帮助澳门赌城官方网站挖掘自己的激情，也帮助澳门赌城官方网站挖掘他人的激情, 约翰加德纳, 其中一位顾问为6位美国总统服务写了很多关于自我审查模式的文章, 他写道，激情是帮助澳门赌城官方网站克服困难、度过黑暗时期的关键动力. 它帮助澳门赌城官方网站坚持下去, 提高澳门赌城官方网站的技能, 找到意义, 根据加德纳的说法，澳门赌城官方网站都掌握了巧妙的方法来逃避与自己打交道. 现代世界让澳门赌城官方网站如此忙碌，从而帮助了澳门赌城官方网站, 让他们的生活充满了娱乐, 澳门赌城官方网站的大脑塞满了信息，以至于澳门赌城官方网站从来没有时间去探索生活在澳门赌城官方网站内心的可怕和美好的世界. 很多时候，澳门赌城官方网站并不想了解自己. 不想依靠自己. 不想和自己生活在一起. 加德纳说，到了中年, 澳门赌城官方网站大多数人都是成功的逃避自己和他的书, 焦点, 丹尼尔·戈德曼写道，情商带来了同理心——帮助人们对澳门赌城官方网站的言行做出反应的敏感性. 它让澳门赌城官方网站找到隐藏的社会心理.
(主机)
非常有趣的. 我认为情商并不是, 作为一个系统或任何组织都花很多时间来培养他们的员工, 但在这个困难时期，它对结果甚至经济繁荣都至关重要. 在全国范围内, 许多领导者似乎已经忘记了仆人式领导的概念, 另一种形式的情商, 我认为, 为了领导这种心态，你必须关注你所服务的人. 你能谈谈服务型领导的概念吗?为什么你认为它对一个组织至关重要?
(Dr. 普拉萨德)
是的. 凯茜inhealthcare. 领导者和团队成员的角色相对容易被视为仆人, 因为澳门赌城官方网站要为澳门赌城官方网站的病人着想, 他们的健康, 他们的结果, 和治疗. 仆人式领导的核心是帮助别人而不考虑自己. 这对你有什么好处? 这就是无私的服务. 这是给别人的荣誉. 它是设计什么对组织是最好的, 不只是为了你和无私, 提供便利, 协作, 然后成为真正具有变革意义的领导者. 没有哪一种领导风格像医疗行业的召唤那样适合. 所以突然领导真的是被赋予了所有的变化管理, 考虑到危机带来的负担, 鉴于澳门赌城官方网站在这里遇到的困境. 它确实是, 这是一个很好的地方，可以让七名领导帮助澳门赌城官方网站所有的病人, 澳门赌城官方网站的社区, 澳门赌城官方网站的团队应对了当前所有这些危机
(主机)
然而，我想说的是，仆人式领导并不是澳门赌城官方网站天生就会做的事情. 你和我都认为你的观点在医疗保健领域得到了很好的采纳, 澳门赌城官方网站有一个对象, 培养仆人式领导, 但在一些大公司，人道主义追求较少. 我认为仆人式领导可能也会对他们很有帮助, 但是你如何发展这种能力，发展围绕仆人式领导的情商? 我认为这是一个大问题，澳门赌城官方网站的一些大组织要回答和弄清楚，以便在历史上继续前进.
(Dr. 普拉萨德)
你是你是对的. 我认为挑战在于动机, 甚至越来越多的大公司, Zappos, 例如,谷歌和其他几家财富500强公司正在研究服务型领导的整个概念. 您如何应对全球气候变化? 你如何成为社区的一员? 我记得有一家叫Barnabas的公司, 或Bombas, 捐一只袜子, 每买一只袜子就送一双袜子. 因此，我认为企业开始意识到自己的责任. 他们的社区开始看到这项服务. 正如《澳门网赌官网网站》早些时候的研究指出的那样, 当一个组织定义了它的目的, 它的意义, 当利润不再是公司存在的唯一理由时，他就会把这一点传达给所有员工. 澳门赌城官方网站当然也看到了一些公司面临的挑战是多么的正直，当他们未能成为榜样时，他们就倒闭了. 你可以看到，当你开始定义自己存在的理由时，服务心态就会出现. 然后你可以让每个人都有动力和你一起实现这个承诺.
(主机)
反正你说对了三个关键词, 这就是激情, 来自激情, 你可以培养目标，也可以从目标出发, 希望你能在此基础上发展一些情商，情商的发展会让你产生仆人式领导的概念. 我认为这样分解对我来说是有意义的.
(主机)
在一篇文章中，你和. 尼加德写道，你谈到了一种叫做同情责任的东西. 你能描述一下这是什么意思吗? 以及为什么它很重要?
(Dr. 普拉萨德)
这是非常重要的. 澳门赌城官方网站都对自己负责. 澳门赌城官方网站明白，行为会产生后果，而且对个人而言, 专业, 这就是现实, 但这种问责制应该在每个情况的背景下进行, 每一个人. 这样谈话和决定都是带着尊重做出的, 怀着同情和相互理解. 所以每个人都可以从这样的互动中成长和学习. 玛雅·安杰洛说过, 领导者能看到别人的伟大, 如果你只看到自己，那你一定是个好领袖. 对自己和他人负责, 你必须能够把其他人看作是人, 每个人都有自己的角色, 他们的行为有理由吗, 有了理解，背景信息变成了富有同情心的责任，也许这个人可以在其他地方和其他团队取得成功, 与其他资源或在其他情况下, 让这种问责对话成为一次很好的学习经历，而不是一种侮辱性的人身攻击 . 在与人或团队打交道时，使用客观数据来支持和趋势表现或行为以及健康的倾听对话可能会有所帮助. 这有时会让这个人或团队得出与你相同的结论，并同意他或她是否适合，他或她的角色，以及失败的表现，同时你也这么做, 或者更早, 然后做出尊重他人的决定. 奇普和丹·希思写了一本关于变革管理的书，名叫《澳门赌城官方网站》, 他们经常说，看起来是人的问题，结果是情况的问题. 不管你的角色是什么, 你已经控制了局面, 也可能是系统问题或过程问题. 然后澳门赌城官方网站都可以拥有并改变它. 对我来说，富有同情心的责任说明了公平. 然后它讲述了你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人，
(主机)
富有同情心的问责制，我最近刚开始一门研究生课程实际上是外交. 当然, 当你进入学校, 他们都希望你在写学术论文的时候要非常清楚 , 剽窃, 是不会被容忍的. 虽然我同意拿走别人的工作绝对是不诚实的, 我知道有些刚进入这个系统的学生，他们没有受过如何建立网站和如何写作的教育，他们被发现抄袭, 不是故意, 当然. 所以我认为你所说的富有同情心的责任, 让澳门赌城官方网站教人们，这样他们就不会陷入麻烦. 让澳门赌城官方网站来听听他们是如何陷入困境的, 提供纠正措施和第二次机会. 我非常相信有第二次机会. 和我, 我不知道为什么, 但你说的话让我想到了我要写的这篇关于抄袭的文章. 所以,博士. 现在的领导者应该而且必须保持更高的诚信水平, 澳门赌城官方网站一直在讨论的, 透明度和终身学习, 他们毕竟是说过做过的人, 和其他人一样也会犯错. 如果你不跳进水里，就无法完全了解水到底有多冷，那么领导者如何才能培养出决断力呢. 换句话说，一个领导者如何通过分析来避免瘫痪的问题?
(Dr. 普拉萨德)
做出艰难的决定确实是一个有效领导者的标志. 许多领导人都在担心自己会犯错误，会站在自己的立场上, 他们要么让自己难堪，要么伤害别人, 担心后果. 面对这种情况，科林·鲍威尔有一条很好的经验法则. 他说, 当你有一个艰难的决定, 你应该拥有不少于40%不超过70%的信息. 他觉得如果你在信息不足40%的情况下做决定, 你真是鲁莽行事，最终会犯错误的. 直觉能让澳门赌城官方网站做出艰难的决定，但澳门赌城官方网站很多人都忽视了自己的直觉. 然后澳门赌城官方网站想要确定性，本·富兰克林告诉澳门赌城官方网站，除了死亡和税收，生活中没有确定性. 所以如果你一直专注于做正确的事, 以健康的怀疑态度对待数据, 理解并建立你的知识和关键技能. 你会在获取不到100%信息的情况下做出舒适的决定, 或者那种确定性. 考虑时机. 澳门赌城官方网站讨论了林肯总统对不做某事的负面后果的时间观念. 记住西奥多·罗斯福在任何决定时刻所说的话总是明智的, 你能做的最好的事就是做正确的事. 次好的事情是错误的事情. 你能做的最糟糕的事情就是什么都不做.
(主机)
我坚信感恩的力量是一个接地气的过程. 当我每天开车去上班的时候，我把所有我最感激的事情都回顾一遍，这已经成为一种习惯. 其中之一就是我30年的私人助理生涯, 其中包括在病人护理方面的不可思议的冒险，以及偶尔见证历史的创造. 它也包括了至今仍陪伴着我的时刻. 例如, 我永远不会忘记我和一位母亲的谈话，她四岁的女儿患了无法手术的脑瘤, 还有一次，一个女人抱着我跪在地上，啜泣着描述她被轮奸的经历. 对我来说，这些都是刻骨铭心的时刻. 我相信作为医生，你也有过得意的时候. 作为一名医疗保健提供者，当你不断地接触到你所服务的病人真实生活中的恐惧时，你如何保持积极的态度.
(Dr. 普拉萨德)
这些都是澳门赌城官方网站所有人的时刻，记忆，感动澳门赌城官方网站的事件. 绝对. 它们会引起疼痛. 他们会造成伤害. 而在医疗保健医生, abp护士, 其他团队成员在某种程度上也是如此, 被训练以客观的方式处理各种情况. 从事医疗保健工作总是会让你有这些伤害, 你必须面对的痛苦时刻. 你必须处理，我认为你必须记住，生活是不公平的, 雨落在正义的人身上, 和, 但请记住，你是自己旅程的船长，最终正义会占上风，引用罗伯特·卡普兰的话:“想想你能做什么。. 想想影响. 你可以留下遗产，你会留下，做点什么，写点什么，教书，学习. 不要成为受害者，相信自己有能力治愈, 治疗, 帮助, 倾听并支持思考最佳实践, 分享你成功的秘诀. 投资于持续的质量改进，每天都努力做得更好，要有勇气."
(主机)
我认为你, 你关于客观训练的评论是至关重要的, 同时也体现了客观性, 澳门赌城官方网站仍然是人，澳门赌城官方网站仍然能感受到别人的痛苦. 对我来说，这实际上是医疗保健的祝福之一. 我希望能够对我的病人感同身受. 我想知道我能理解他们的痛苦来自哪里
(Dr. 普拉萨德)
凯西，你说得对. ,同理心, 它的核心是什么, 情商, 其中一个非常重要的技能，如果你仔细看, 不只是, 但在其他行业，人们会精疲力竭, 他们最先失去的东西之一就是同理心, 人格解体的表现就是因为移情的丧失, 因为你已经放弃做人了. 所以你是完全正确的.
(主机)
享乐性适应, 我就是喜欢这两个字, 但这是一个奇特的术语，基本上意味着你习惯了生活在疯狂的常规中，开始感觉正常, 但最终这种适应会给人的精神带来巨大的负担. 我想在我读过你的几篇文章后，很多医护人员现在都有这种感觉. 我看到了真实、同理心、正直、同情、鼓舞人心的参与等词语. 这些词描述了作为治疗师的快乐. 领导者如何帮助医护人员重拾这些词语所反映的快乐和激情?
(Dr. 普拉萨德)
对我来说，凯西，所有这些都能引起我的共鸣，因为我选择了医疗保健行业. 我选择成为一名医生，这给了我人生的目标, 几年前我读过一篇关于寻找幸福的文章. 这不是科学美国人的七月, 2015年8月，他们在研究的基础上发现了一些医疗工作者也可以用来感受你所描述的快乐的关键因素. 一个是日常生活的丰富. 澳门赌城官方网站有时真的不屑于例行公事, 但是，生活中一些平凡的规律可以给澳门赌城官方网站一种意义感，这是一种丰富, 让澳门赌城官方网站感觉正常, 保持办公室整洁, 坚持每天的计划, 每周与朋友共进晚餐, 当然，因为COVID，澳门赌城官方网站每天都在同一条路线上行驶，所以澳门赌城官方网站都推迟了这条路线. 是的. 另外三个对幸福很重要的方面. 这就是意义，目的和连贯性. 当生活感觉重要、有意义、有意义的时候，它就变得非常有意义, 所以明智地花钱去寻找你的理由, 你的意思, 你的目的, 这样你才能在你的, 在你的活动中，明智地花时间体验, 不太好. 正如人们所说的活动, 比如餐饮旅游的概念, 这些经验, 家庭, 朋友, 的关系, 对话, 都有意义. 然而，只在高价商品上消费是不会持续的. 计划与放弃，因为, 这一点尤其重要, 凯西, 在计划和预期这些体验式旅行时, 购物或度假真的能带来更多的快乐, 延迟为一个特殊的日期或场合而延迟满足的. 这再次帮助你快乐，因为你期待并推迟它和惊喜, 柜台上的泰诺. 如果你正在做一个艰难的决定，泰诺真的可以缓解疼痛, 美国科学研究, 有意识地安排时间，试着把时间安排在你喜欢的活动上. 伊壁鸠鲁告诉澳门赌城官方网站，不要因为渴望你没有的东西而破坏了你已经拥有的东西。记住，你现在拥有的东西曾经是你唯一希望得到的东西之一. 所以那种感恩的态度，活在当下的态度，或者关注当下的态度, 不要担心过去, 不担心未来，有一个接地气. 你谈到了目标感，我认为这是找到快乐的关键.
(主机)
我认为, um, 我理解你的意思是，通过计划和期待你可能去的事件或地方或人, 你可以看到, 它给澳门赌城官方网站带来了未来的希望. 我从你说的另一件事是如果你的生活与你对我的目的一致, my, 我想做的就是活下去. 我想要爱，我想要重要. 这是驱动我生活的三件事. 因为我已经有了, 我可以, 我可以写出来，然后说, 这正是我的目的. 我可以选择做与这些努力相一致的事情. 所以我完全同意你所说的. 这很重要
(Dr. 普拉萨德)
一支笔很重要, 凯西, 而你是少数真正有自己使命的人之一, 对自己的人生有远景价值. 没有多少人想到. 他们想到了使命, 愿景价值是组织和公司所做的事情, 但个人也可以这样做. 把这一点弄清楚, 把这些写下来, uh, 有许多人会把它写下来，并储存在他们的, uh, 电脑, uh, 提醒他们, 在逆境中，在怀疑中. 我很高兴你已经有了自己的使命，愿景和价值观.
(主机)
我还在你的文章中注意到，澳门赌城官方网站对过去的领导人有同样的钦佩，你和我都是亚伯拉罕·林肯和纳尔逊·曼德拉的粉丝. 我想我的其他选择是甘地和马丁·路德·金. 我不得不说，我觉得马丁·路德·金用语言表达激情的能力一直是我的文学理想，鼓励人们继续宣扬爱. 善良是一门艺术. 就像你对我说的, 当澳门赌城官方网站在讨论本期播客的话题时, 词汇问题, 我认为这个国家的上一届政府在语言的使用上打开了潘多拉的盒子, 允许人们从一个非常自我放纵的权利和现在的基础上发言，可以帮助扭转这一趋势. 如果有，怎么做呢 ?
(Dr. 普拉萨德)
语言和交流是澳门赌城官方网站区别于动物的地方. 还有一个爱狗的人. 我必须说，动物可以和它们交流，建立联系.
(主机)
我同意,
(Dr. 普拉萨德)
但是言语和沉默一样会伤人, 澳门赌城官方网站有两只耳朵和一个嘴巴，所以澳门赌城官方网站听的应该是说的两倍. 澳门赌城官方网站知道在医疗保健领域, 澳门赌城官方网站之前讨论过同情责任, 倾听的技巧, 你在哪里听病人的病史, 你听, 他通常会给你诊断结果. 只要你能倾听. 澳门赌城官方网站也从研究中知道病人会被打断, 现在通常在30秒到1分钟内, 我认为这是医疗保健可以更好地倾听的地方，让它成为一种习惯，而像“种类”这样的词可能会造成伤害. 它们会产生严重的后果. 我喜欢剑. 他们应该留在鞘里，因为一旦你说了什么，就不能收回了. 然后将权力转移给另一个人. 所以澳门赌城官方网站得远离谣言, 远离虚假信息, 这再一次, 澳门赌城官方网站在医疗保健方面有很多. 澳门赌城官方网站必须尽职调查. 澳门赌城官方网站提倡治疗, 提倡, 试用。, 提倡, 行动方针, 或者对病人的健康行为. 澳门赌城官方网站必须停止在社交媒体上争吵. 澳门赌城官方网站必须选择倾听, 选择和澳门赌城官方网站的邻居进行有意义的对话, 澳门赌城官方网站的朋友, 我不是在评判你. 再一次，澳门赌城官方网站了解到有时不遵守可能是因为健康的多种社会决定因素. 澳门赌城官方网站说过交通问题是缺席的原因. 因此，仅仅对病人的缺席或不遵守规定进行评判可能是有害的. 澳门赌城官方网站在医疗保健领域可以为这种诚实的倾听和对话铺平道路. 澳门赌城官方网站可以善良，你可以宽容，澳门赌城官方网站可以用心说话. 我觉得澳门赌城官方网站都应该是简洁的忠实粉丝.
(主机)
最后一个问题, 这是我最喜欢的乔治·萧伯纳的名言之一, 谁是爱尔兰剧作家, 作为一个政治活动家，这是生命的真正乐趣，被自己认可为一个强大的目标, 做一个自然的力量，而不是一个发烧的自私的人，生病和抱怨世界不会致力于让你快乐. 我喜欢被人记住是一种自然的力量. 我的问题是. 普里萨德是你希望别人记住你的方式?
(Dr. 普拉萨德)
谢谢你的分享. 凯茜，我脸上挂着笑容，因为，这再次说明了我要承担责任. 正如澳门赌城官方网站所说的，没有人, 没有人欠你幸福, 幸福是你自己去定义和获得的, 你不能抱怨. 凯西, 罗伯特·彭斯说过，生活的唯一目的就是生活的目的和许多, 许多年前, 当我第一次遇到这种情况时, 我把它变成了我的. 我希望回答你的问题, 我希望在人们的记忆中，我的人生目标是服务他人，充满意义，同情心温柔善良，有科学和逻辑.
(主机)
我想这就是你被人们记住的方式. 在澳门赌城官方网站结束的时候，这是一次美妙的谈话. 您还有什么要补充的吗，博士. 普拉萨德?
(Dr. 普拉萨德)
凯茜，澳门赌城官方网站都有自己的恶魔和阴暗面. 情商, 仆人领导, 善良, 澳门赌城官方网站必须一起对付这些恶魔, 这样澳门赌城官方网站的生活才有意义和目的. 澳门赌城官方网站身后的世界因为澳门赌城官方网站而变得更加美好. 我想以阿尔贝·加缪在他的书中所说的话作为结束, 瘟疫，他指的是澳门赌城官方网站所有人的弱点以及澳门赌城官方网站应该如何避免表现出来. 我引用"澳门赌城官方网站每个人体内都有瘟疫. 没有人，地球上没有人能摆脱它. 我也知道，澳门赌城官方网站必须时刻注意自己，一刻也不能松懈. 澳门赌城官方网站在某人的空间里呼吸，然后把感染固定在他身上. 自然的是微生物. 其余的一切，地狱的正直、纯洁都是人类提供警惕的产物. 这一点绝不能动摇. 好人. 几乎不会感染任何人的人是注意力最不集中的人. 这需要巨大的意志力，永无止境的精神紧张来避免这些失误。”. 谢谢你！, 凯西, 不仅因为你今天邀请了我, 这是一次愉快的谈话, 同时也感谢你在开发这一系列播客的过程中表现出的领导力, 我真心希望你和你的听众平安, 在澳门赌城官方网站走出这个粉丝圈的道路上，好好照顾好你们自己和社区. 我也祝愿你们所有的播客，一切顺利. 谢谢你！.
(主机)
谢谢你，博士. 普拉萨德. 这对我的听众来说真是太棒了. 我是凯西 Murtaugh-Schaffer, 这里是希普利心胸中心, 播客, 致力于为澳门赌城官方网站的患者和社区带来研究创新和教育. 我希望你们都有一个愉快的夜晚.
